If you want to cancel / change or return your order please send an e-mail to info@coloreveofficial.com.

The dispatch process can be very quick and once the order has been dispatched, it is no longer possible to cancel the order. However, you can return your order within 14 days after receiving. The product should be in its original packaging, complete and at the return shipment has to be made at your own cost. It is recommended to use a registered delivery service, 

Coloreve is not responsible for any lost packages during the return process. A refund will be made when goods are received 

in good condition and complete. It can take some time before the refunded amount appears on your credit card. An exchange of 

products can be made as well under above listed conditions. No refund will be made for products that are returned incomplete, damaged, used or notified more than 14 days later.

After we receive your return to our warehouse, we check whether the product meets the return conditions, and the related transactions are completed within 2 business days and the refunds are completed. You will be notified by email when your return transactions are completed by shopcoloreve.com. After this stage, the time to return your account to your account varies depending on your bank processes. The invoice date does not exceed 14 days, the product protection band is not opened, the labels have not been removed and unused, you can 

send your products with all the re-sellable features intact. Refunds which do not comply with these conditions will be refunded against you by not being accepted. For this reason, we recommend that you return your products as soon as possible and return them as stated above, 

as soon as they reach you.  

* Refund will be given to you by email when your shipment reaches us. after checking the conformity of the returned products with the return conditions,the refunds for the accepted return requests are forwarded to the bank within 2 (two) business days. 

your repayment is done by your bank in the same way as you pay to your payment vehicle (in installments with installments). 

The progress of this process depends entirely on the internal processes of your bank.

Return Address:

Yemez Tasarim Tekstil Hazir Giyim San ve Tic Aş.

Vişnezade Mahallesi Maçka talim yeri Sokak no:6 Daire :1 kat -2 Beşiktaş İstanbul

Alıcı 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkina sahiptir. 7. maddede belirtilecek cayma hakki kullanilamayacak nitelikte ürünlerden olmamasi koşuluyla alici, 14 (on dört) günlük süre içinde satici’ya madde 2’de belirtilen e-posta adrese veya telefona cayma ilgili açik bildirimde bulunmasi halinde cayma hakkini kullanabilir. Satici kendisinin ürünü geri alacağina dair bir teklifte bulunmadikça, alici cayma hakkini kullandiğina ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on gün) içinde mali satici veya sağlayiciya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye fatura asli ve faturanin arka yüzünde bulunan doldurulmuş iade formu ile birlikte geri göndermek zorundadir. Ayrica cayma hakki kullanilarak 10 (on) günlük süre içerisinde iade edilmesi gereken ürün/ürünlerin kullanilmamiş, giyişmemiş, yikanmamiş ve satici tarafindan tekrar satişa arz edilebilecek şekilde kutusu, ambalaji, varsa standart aksesuarlari ile birlikte olmasi şarttir. Bu halde ürünün teslimat bedeli satici tarafindan karşilanacaktir. Faturasi kurumlar adina düzenlenen sipariş iadeleri i̇ade faturasi kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktir.

Cayma halinde, iade edilen ürünün ücreti, alici’nin siparşi için ilk başta ödediği şekilde ürünün ulaşmasindan itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Kredi karti ile yapilan geri iadelerde banka kaynakli iade süresi değişkenlik gösterebilecektir.

İadesi gerçekleştirilecek ürün, deneme haricinde çok kisa süre olsa da dişarida kullanilma, giyilme, yikanma sonucu tekrar satilamayacak durumda olmamali ve/veya hasar görmemiş olmalidir.

Cayma halinde iade edilen ürün iade politikamizda belirtilen şartlari karşilamiyorsa, ürünü gönderim adresinize hiçbir ekstra ücret ödemeden geri gönderilir.

 

İade Adresi:

Yemez Tasarim Tekstil Hazir Giyim San ve Tic Aş.

Vişnezade Mahallesi Maçka talim yeri Sokak no:6 Daire :1 kat -2 Beşiktaş İstanbul