Alıcı 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 7. maddede belirtilecek cayma hakki kullanılamayacak nitelikte ürünlerden olmaması koşuluyla alıcı, 7 (yedi) günlük süre içinde satıcıya madde 2’de belirtilen e-posta adrese veya telefona cayma ilgili açık bildirimde bulunması halinde cayma hakkini kullanabilir. Satıcı kendisinin ürünü geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, alıcı cayma hakkini kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 7 (yedi) içinde mali satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye fatura asli ve faturanın arka yüzünde bulunan doldurulmuş iade formu ile birlikte geri göndermek zorundadır. Ayrıca cayma hakki kullanılarak 7 (yedi) günlük süre içerisinde iade edilmesi gereken ürün/ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilecek şekilde kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte olması şarttır. Bu halde ürünün teslimat bedeli satıcı tarafından karşılanacaktır. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Cayma halinde, iade edilen ürünün ücreti, Alıcı’nın siparişi için ilk başta ödediği şekilde ürünün ulaşmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan geri iadelerde banka kaynaklı iade süresi değişkenlik gösterebilecektir.

İadesi gerçekleştirilecek ürün, deneme haricinde çok kısa süre olsa da dışarıda kullanılma, giyilme, yıkanma sonucu tekrar satılamayacak durumda olmamalı ve/veya hasar görmemiş olmalıdır.

Cayma halinde iade edilen ürün iade politikamızda belirtilen şartları karşılamıyorsa, ürünü gönderim adresinize hiçbir ekstra ücret ödemeden geri gönderilir.

Müşterilerimiz kendi tercih ettiği kargo şirketi ile ürünü bize geri gönderebilir. Ürün ColoReve iade adresine teslim edilene kadar müşterinin mesuliyetindedir.

Ürünlerin gönderimi aşağıdaki adrese yapılmalıdır;

Hacıemin Efendi sokak no:26 Çamlıca Apt. Kat:2 D:2 Nişantaşı/Şişli/İstanbul
YEMEZ TASARIM TEKSTIL HAZIR GIYIM 05368810328

 İndirim koleksiyonlarından verilen siparişlerde iade kabul edilememektedir. Model ve beden değişimi yapılabilmektedir.

 

If you want to cancel / change or return your order please send an e-mail tor Customer Support team via info@coloreveofficial.com

In the email, please include:

• Order number
• Name of the order
• Email address
• Your request

The dispatch process can be very quick and once the order has been dispatched, it is no longer possible to cancel the order. However, you can return your order within 7 days after receiving. The product should be in its original packaging, complete and at the return shipment has to be made at your own cost. It is recommended to use a registered delivery service, 

Coloreve is not responsible for any lost packages during the return process. A refund will be made when goods are received in good condition and complete. It can take some time before the refunded amount appears on your credit card. An exchange of products can be made as well under above listed conditions. No refund will be made for products that are returned incomplete, damaged, used or notified more than 7 days later.

After we receive your return to our warehouse, we check whether the product meets the return conditions, and the related transactions are completed within 2 business days and the refunds are completed. You will be notified by email when your return transactions are completed by shopcoloreve.com. After this stage, the time to return your account to your account varies depending on your bank processes. The invoice date does not exceed 7 days, the product protection band is not opened, the labels have not been removed and unused, you can send your products with all the re-sellable features intact. Refunds which do not comply with these conditions will be refunded against you by not being accepted. For this reason, we recommend that you return your products as soon as possible and return them as stated above, as soon as they reach you.  

* Refund will be given to you by email when your shipment reaches us. after checking the conformity of the returned products with the return conditions,the refunds for the accepted return requests are forwarded to the bank within 2 (two) business days. your repayment is done by your bank in the same way as you pay to your payment vehicle (in installments with installments). 

The progress of this process depends entirely on the internal processes of your bank.

 

WE DO NOT OFFER RETURNS FOR OUR SAMPLE  SALE / FINAL SALE