İade ve Değişim Politikası

Siparişinizden memnun kalmadığınız takdirde, ürününüzü teslim ettiğinizde andaki gibi temiz, aşınmamış, kullanılmamış, etiketli ve satılabilir durumda olma şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

• Çevrimiçi alışverişlerinizde yapılan gönderimin bedeli ColoReve tarafından karşılanmaktadır. Ancak iade veya değişim kargolarının ücreti gidericiye aittir.
• Herhangi bir adres bir sorunuz olması durumunda lütfen info@coloreveofficial.com sitemizden veya (05 43 ) 6 424976 müşteri hattımızdan bize ulaşmaktan ulaşabilirsiniz.

İade ve değişim işlemlerinin başlayabilmesi için ürünün tarafımıza gönderilmesinden önce lütfen aşağıdakı bağlantı üzerinden iade işlemini başlatmanızı rica ederiz.

ColoReve İade adresi;

Haciemin efendi sokak no:26 Çamlıca Apt. kat:2 daire:2 Nişantaşı İstanbul (05368810328)

Kargonuzu değiştirdikten sonra 2-4 iş günü içerisinde size geri dönüş şekli verilir.

Değişim değişken; Değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içinde tekrar kargoya verebilirsiniz.

İadesi onaylanan zararlı bedelleri firmamız tarafından işlemi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartınıza 14 iş günü içerisinde geri yatırılacaktır.

 Siparişinizi iptal etmek/değiştirmek veya iade etmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki bağlantıdan iade işleminizi başlatın.

Kargo süreci oldukça hızlıdır ve siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal etmek mümkün değildir. Ancak, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz olmalı ve iade kargosu size ait olmak üzere kargo ücreti size ait olmalıdır. Kayıtlı bir teslimat hizmeti kullanmanız önerilir.

Coloreve, iade sürecinde kaybolan paketlerden sorumlu değildir. Ürünler iyi durumda ve eksiksiz olarak teslim alındığında ücret iadesi yapılır. İade edilen tutarın kredi kartınıza yansıması biraz zaman alabilir. Yukarıda belirtilen koşullar altında ürün değişimi de yapılabilir. Eksik, hasarlı, kullanılmış veya 14 günden fazla süre sonra bildirilen ürünler için ücret iadesi yapılmaz.

İadeniz depomuza ulaştıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir ve ilgili işlemler 2 iş günü içinde tamamlanarak iadeniz gerçekleştirilir. İade işlemleriniz shopcoloreve.com tarafından tamamlandığında e-posta ile tarafınıza bildirilecektir. Bu aşamadan sonra hesabınıza iade süresi banka işlemlerinize bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Fatura tarihi 14 günü geçmemiş, ürün koruma bandı açılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış, ürünlerinizi tüm tekrar satılabilir özellikleri bozulmamış şekilde gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler, kabul edilmeyerek aleyhinize geri ödenecektir. Bu nedenle ürünlerinizi en kısa sürede iade etmenizi ve tarafınıza ulaştığı anda yukarıda belirtildiği gibi iade etmenizi öneririz.

* Gönderiniz tarafımıza ulaştığında tarafınıza e-posta yoluyla iade yapılacaktır. İade edilen ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kabul edilen iade taleplerinin iadeleri 2 (iki) iş günü içerisinde bankanıza iletilmektedir. İadeniz, ödeme aracınıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli olarak) bankanız tarafından gerçekleştirilir.

Bu sürecin ilerleyişi tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.

 

SİPARİŞ ÜZERİNE YAPILAN ÜRÜNLERDE İADE YOKTUR